ENFERMIDADES, ENFERMOS, ENFERMEIROS

Dos primórdios ao século XIX

Isabel Ferraz

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Isabel Ferraz

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Isabel Ferraz

PERGUNTAS FREQUENTES

Encomendar

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  3. Para alterar a quantidade, edite o campo «Quantidade» e clique em «Atualizar Carrinho».
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  5. Preencha os dados de faturação e envio, e escolha o método de pagamento.
  6. Confirme que os dados estão corretos e clique em «Finalizar Encomenda». Irá ver a confirmação da sua encomenda, com número e referências de pagamento.

Não. As encomendas são apenas processadas e enviadas para Portugal Continental e Ilhas.

 Pagamento e Facturação

Disponibilizamos os seguintes meios de pagamento:

  • Referência Multibanco – Receberá por e-mail a entidade, referência e valor. Tem 48h para efetuar o pagamento.

  • MB WAY – Pagamento direto através da aplicação no seu telemóvel.

  • Payshop – Pague num agente autorizado.

  • Morada de Faturação: Endereço que constará na fatura.

  • Morada de Expedição: Endereço para onde será enviada a encomenda.

Sim, desde que a encomenda ainda esteja a aguardar pagamento. Pode fazê-lo na sua conta de cliente.
Após o início do processamento da encomenda, não é possível alterar os dados de faturação.

 Expedição e Entrega

O envio é feito por CTT (Correio Registado) e os portes são gratuitos.

  • Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis

  • Ilhas: 5 a 15 dias úteis

A História dos Cuidados compromete-se a expedir as encomendas com brevidade, mas não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos CTT.

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido paga. Aceda à sua conta e edite os dados.
Depois de iniciada a expedição, não é possível alterar a morada.

Após a expedição, receberá por e-mail o número de objeto dos CTT.
Pode usá-lo para seguir o envio em www.ctt.pt ou na sua conta de cliente no site, após login.

 Devoluções e Reembolsos

  • Se ainda não pagou, basta não efetuar o pagamento.

  • Se já pagou, pode solicitar o cancelamento nas 24 horas seguintes. Será feito o reembolso, deduzido dos custos de transação.

  • Após expedição, aplica-se o processo de devolução.

Sim. Pode devolver a sua encomenda no prazo legal. O reembolso será feito até 30 dias após a receção da devolução.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Após receção e verificação do estado do produto, o reembolso será feito:

  • Para o NIB/IBAN que indicar, via transferência bancária

  • No prazo de até 30 dias a contar da receção da devolução

Ainda tem dúvidas?